Temukan jawaban untuk pertanyaan yang paling sering diajukan seputar kunjungan, tiket, fasilitas, dan program kami.
Museum ITB buka setiap hari Selasa hingga Minggu, mulai pukul 09:00 hingga 16:00 WIB. Museum tutup pada hari Senin dan hari libur nasional tertentu.
Sangat disarankan untuk memesan tiket secara online melalui website kami (maksimal 3 bulan ke depan) untuk mengamankan slot kunjungan, terutama pada akhir pekan dan hari libur karena ada batasan kuota harian.
Tiket yang sudah dibeli tidak dapat di-refund (dikembalikan dananya). Namun, Anda dapat melakukan penjadwalan ulang (reschedule) maksimal 1x24 jam sebelum waktu kunjungan Anda melalui menu 'My Tickets'.
Ya, gedung kami sepenuhnya dapat diakses oleh pengguna kursi roda (wheelchair friendly). Kami menyediakan ramp, lift khusus difabel, dan toilet yang dapat diakses di setiap lantai.
Pengunjung diperbolehkan mengambil foto dan video menggunakan kamera HP untuk keperluan pribadi. Namun, penggunaan kamera profesional (DSLR/Mirrorless), tripod, flash, dan perlengkapan lighting memerlukan izin khusus dari pihak manajemen.
Ya, kami menyediakan loker penitipan barang gratis di area Lobi Utama (Lantai 3). Tas punggung besar, payung, serta makanan dan minuman wajib dititipkan sebelum memasuki area pameran.
Kami sangat mengapresiasi niat baik Anda. Silakan hubungi tim kurator kami melalui email kuratorial@museum.itb.ac.id dengan melampirkan foto dan deskripsi sejarah artefak yang ingin dihibahkan.
Dana donasi 100% dialokasikan secara transparan untuk tiga pilar utama: Konservasi Artefak, Program Edukasi Gratis untuk pelajar, dan Pendanaan Pameran Temporer. Anda bisa melihat laporannya di Buletin Tahunan kami.
Jika pertanyaan Anda belum terjawab, tim layanan pengunjung kami siap membantu Anda setiap hari pada jam operasional.
